Satış Sözleşmesi (Mesafeli Satış Sözleşmesi)

MADDE 1 – Satıcı Bilgileri

Unvan: Anamas Grup (anamasgrup.com)
Adres: Aydoğmuş Mah. Oruç Reis Cad. No: 6/A, 07020 Kepez / Antalya
Telefon: 0 (242) 417 24 74
E-posta: rotser@outlook.com.tr
İade/teslim adresi: Aydoğmuş Mah. Oruç Reis Cad. No: 6/A, 07020 Kepez / Antalya

Bu Sözleşme’de “SATICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – Alıcı Bilgileri

Ad – Soyad / Unvan: …………………
Adres: …………………
Telefon: …………………
E-posta: …………………

Bu Sözleşme’de “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 3 – Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait anamasgrup.com alan adlı internet sitesi ve/veya mobil uygulamada (“Site”) elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site’de belirtilen ürün/ürünlerin (“Ürün(ler)”) satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine uygun şekilde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 4 – Ürünün Temel Özellikleri, Fiyat ve Ödeme

4.1. Ürün’ün türü, marka/modeli, adedi, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, teslimat/kargo bedeli ve ödeme bilgileri ALICI’nın onayladığı sipariş özeti ve/veya Ön Bilgilendirme Formu’nda yer aldığı gibidir.
4.2. Aksi belirtilmedikçe kargo/sevkiyat ücreti ALICI’ya aittir; kampanya ve ücretsiz kargo uygulamaları saklıdır.
4.3. Ödeme; Site’de sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden, tek çekim veya (bankaların imkân verdiği ölçüde) taksitle yapılabilir.

MADDE 5 – Fiyat ve Taahhütlerin Geçerlilik Süresi

Site’de ilan edilen fiyat ve kampanyalar güncelleninceye kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar ilgili sürenin bitimiyle kendiliğinden sona erer.

MADDE 6 – Genel Hükümler

6.1. ALICI, sipariş öncesi Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini; ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile SATICI kimlik/iletişim bilgilerini bildiğini kabul eder.
6.2. SATICI, Site’de sunduğu hizmet ve içerikleri ön ihbara gerek olmaksızın değiştirme, durdurma veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar.
6.3. Site, SATICI’nın kontrolünde olmayan üçüncü taraf bağlantılar içerebilir; bu sitelerin içerik ve uygulamalarından SATICI sorumlu değildir.
6.4. Site’nin tasarım, marka, logo, yazılım ve içeriklerinin fikrî/sınai mülkiyet hakları SATICI’ya aittir; izinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez.
6.5. ALICI, hesabına tanımlı şifre ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
6.6. ALICI’ya ait kişisel veriler yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde işlenir ve paylaşılır.

MADDE 7 – Teslimat, Risk ve Kontrol

7.1. Aksi öngörülmedikçe Ürün, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde ALICI’nın belirttiği adrese, SATICI’nın anlaşmalı kargo firmasıyla teslim edilir.
7.2. Özel üretim/ithal ürünlerde termin değişkenlik gösterebilir; yeni termin ALICI ile paylaşılır.
7.3. Teslim sırasında ALICI’nın yokluğunda üçüncü kişiye yapılan teslimattan doğan riskler ALICI’ya aittir.
7.4. ALICI, teslimde ürünü kontrol etmek; hasar/eksiklik hâlinde kargo tutanağı düzenletmek ve derhâl SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür.
7.5. Mücbir sebep (doğal afet, savaş, grev, altyapı/iletişim arızaları vb.) veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü hâllerde SATICI, durumu ALICI’ya bildirir; ALICI iptal talep ederse bedel iadesi, ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun biçimde 14 gün içinde gerçekleştirilir.

MADDE 8 – Cayma Hakkı ve İstisnaları

8.1. ALICI, mal satışlarında Ürün’ün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
8.2. Cayma bildirimi; e-posta, telefon veya yazılı başvuru ile yapılır. Bildirimden sonra ALICI, Ürün’ü en geç 10 gün içinde SATICI’nın iade adresine göndermekle yükümlüdür.
8.3. İade kargo bedeli:

• Ayıplı/hasarlı/yanlış ürün durumlarında SATICI karşılar.

• Sebepsiz cayma (beğenmedim/uygun olmadı) durumlarında, mevzuat çerçevesinde ALICI karşılar.
  8.4. İade edilecek Ürün’ün satılabilirliği bozulmamış, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir.
  8.5. SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa tahsil edilen teslimat bedelini iade eder (iade, ilgili ödeme aracına uygun şekilde yapılır). Banka işlem süreleri SATICI’nın tasarrufu dışındadır.

8.6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler (Mevzuata Uygun İstisnalar)

Aşağıdaki sözleşmelerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
a) ALICI’nın istekleri doğrultusunda hazırlanan/kişiselleştirilen (özel üretim) ürünler.
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
c) Teslimden sonra ambalajı açılan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Anamas Grup iade politikası gereği: Gıda ve kozmetik/k kişisel bakım ürünlerinde iade kabul edilmez. Bu kategori yalnızca mevzuata aykırı/ayıplı ürün hallerinde; açılmamış, kullanılmamış ve belgelenmiş kusurla sınırlı olmak üzere yönetmelik çerçevesinde ele alınır.
d) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
e) Basılı kitap, CD/DVD, bilgisayar sarf malzemeleri gibi ambalajı açılmış maddi ortamlar.
f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
g) Süreli yayınlar (abonelik kapsamı dışı gazete/dergi).
h) ALICI onayı ile ifasına cayma süresi dolmadan başlanan hizmetler.

MADDE 9 – İptal, Stok ve Hatalı Fiyat

9.1. Tüketici mevzuatı saklı kalmak üzere, ALICI’nın perakende niteliğini aşan toptan alım taleplerinde SATICI siparişi iptal veya adet sınırlaması yapma hakkını saklı tutar.
9.2. Açık yazım/hesaplama hatası nedeniyle piyasa koşullarına açıkça aykırı fiyatların yayımlanması halinde SATICI siparişleri iptal edebilir; ALICI bu durumda bedel iadesi dışında talepte bulunamaz.
9.3. Stok tükenmesi ve eşdeğer muadil tedarikin mümkün olmaması halinde SATICI bedeli iade eder.

MADDE 10 – Ayıplı Ürün ve Hukuki Haklar

10.1. Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslimde mevcut olduğu karine olarak kabul edilir; SATICI ayıplı üründen mevzuat çerçevesinde sorumludur.
10.2. ALICI; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini talep edebilir (6502 sayılı Kanun m.11).

MADDE 11 – Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

11.1. ALICI her türlü şikâyet ve taleplerini rotser@outlook.com.tr adresine veya 0 (242) 417 24 74 numaralı telefona iletebilir.
11.2. Parasal sınırlar dâhilinde ALICI, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

MADDE 12 – Yürürlük

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişi onayladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nun tüm koşullarını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI tarafından onaylandığı anda yürürlüğe girer ve edimler karşılıklı ifa edilinceye kadar yürürlükte kalır.